سياسة الدفع والاسترجاع
سياسة الدفع والاسترجاع
١. طرق الدفع
يتم الدفع عبر الموقع بـكي نت أو بطاقات فيزا وماستركارد أو Apple Pay من خلال بوابة دفع مرخّصة، وتظهر المبالغ بالدينار الكويتي مع ما يعادلها بالدولار. لا تمر بيانات بطاقتك على خوادم الشركة. يصلك إيصال باسم الشركة على بريدك فور إتمام الدفع. الدفع دفعة واحدة ولا يوجد تقسيط.
٢. الاسترجاع الكامل بعد الجلسة الأولى
إذا لم تكن راضياً بعد الجلسة الأولى من أي دورة خاصة، نعيد لك المبلغ كاملاً دون طلب تبرير، بشرط تقديم الطلب خلال ٤٨ ساعة من نهاية الجلسة الأولى.
٣. ما بعد المهلة
بعد انقضاء ٤٨ ساعة من الجلسة الأولى، أو بعد بدء الجلسة الثانية، لا يُقبل إلغاء ولا استرجاع، ولا استرجاع جزئي عن جلسات لم تُحضر. يمكن بدلاً من ذلك تأجيل الجلسات المتبقية لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر.
٤. كيف تطلب الاسترجاع
من صفحة حسابي ← مشترياتي ← «اطلب استرجاع»، أو عبر نموذج التواصل بذكر اسمك وتاريخ الجلسة الأولى.
٥. مدة التنفيذ
يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل، وقد تضيف البنوك وقتاً خارج سيطرتنا. نعيد ما استلمناه فعلياً؛ رسوم التحويل وفروق الصرف تُخصم من قيمة الاسترجاع.
٦. الحالات المستثناة
لا استرجاع إذا أُنهي التدريب بسبب مخالفة بند الملكية الفكرية أو السلوك في الشروط والأحكام.
٧. الخدمات المجانية
الأكاديمية والمكتبة والأدوات والمجتمع مجانية، ولا ينطبق عليها هذا البند.